Приказ Росстандарта от 12.11.2010 N 381-ст "Об утверждении национального стандарта" МИНИСТЕРСТВО ПРОМЫШЛЕННОСТИ И ТОРГОВЛИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ ПРИКАЗ от 12 ноября 2010 г. N 381-ст ОБ УТВЕРЖДЕНИИ НАЦИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА В соответствии с Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании" приказываю: 1. Утвердить для добровольного применения национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-2-2010 "Информационная технология. Менеджмент услуг. Часть 2. Кодекс практической деятельности", идентичный международному стандарту ИСО/МЭК 20000-2:2005 "Информационная технология. Менеджмент услуг. Часть 2. Кодекс практической деятельности", с датой введения в действие 1 июля 2011 г. Введен впервые. 2. Закрепить утвержденный стандарт за Управлением технического регулирования и стандартизации. Руководитель Федерального агентства Г.И.ЭЛЬКИН