03 июля 20062015-03-07 03:06:20.919653МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ХАБАРОВСКОГО КРАЯПРИКАЗот 3 июля 2006 года N 208О порядке рассмотрения обращений В целях реализации Федерального закона от 02 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", повышения эффективности управления и взаимодействия министерства здравоохранения края с подведомственными организациями здравоохранения, органами управления здравоохранением городских округов и муниципальных районов края по вопросам, относящимся к их компетенции,ПРИКАЗЫВАЮ:1. Утвердить прилагаемое Положение о рассмотрении обращений граждан, поступающих в адрес министерства здравоохранения Хабаровского края и подведомственных организаций здравоохранения.2. Руководителям организаций здравоохранения края:2.1. Принять к руководству настоящий приказ и обеспечить его исполнение.2.2. Довести настоящий приказ, порядок и сроки рассмотрения обращений до сведения работников организаций здравоохранения края, обеспечить информирование о порядке, времени и месте рассмотрения обращений граждан непосредственно в организации здравоохранения в установленном порядке.3. Возложить на первого заместителя министра здравоохранения края Балабкина И.В.:3.1. Обеспечение взаимодействия министерства здравоохранения края, его структурных подразделений и ответственных должностных лиц, с руководителями подведомственных организаций здравоохранения, органами управления здравоохранением муниципальных образований края, по вопросам рассмотрения обращений граждан.3.2. Обеспечение рассмотрения обращений руководителей краевых организаций здравоохранения в порядке и сроки, установленные настоящим приказом.4. Рекомендовать Хабаровскому краевому фонду обязательного медицинского страхования (Н.Н.Максимова), руководителям органов управления здравоохранением городских округов и муниципальных районов края, организаций здравоохранения края независимо от организационных форм и форм собственности принять к сведению и руководству настоящий приказ.5. Контроль за выполнением настоящего приказа оставляю за собой.Министр здравоохранения Н.Д.ХалиловПриложениек приказуМинистерства здравоохраненияХабаровского краяот 03 июля 2006 г. N 208ПОЛОЖЕНИЕо рассмотрении обращений граждан, поступающих в адрес министерства здравоохранения Хабаровского края и подведомственных организаций здравоохранения 1. Общие положения1. Общие положения 1. Настоящее Положение регулирует порядок рассмотрения обращений граждан, поступивших в министерство здравоохранения края (далее - государственный орган), краевые государственные учреждения здравоохранения, краевые государственные унитарные предприятия, подведомственные министерству здравоохранения Хабаровского края (далее - организации здравоохранения).2. Действие настоящего Положения распространяется на все обращения граждан, за исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами.2. Право граждан на обращение1. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в адрес государственного органа или организации здравоохранения.2. Граждане реализуют право на обращение в государственный орган и организацию здравоохранения свободно и добровольно.Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.3. Требования к письменному обращению1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование и адрес государственного органа или организации здравоохранения, в которые направляет письменное обращение, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть обращения, ставит личную подпись и дату.2. В случае необходимости в подтверждение своих выводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.3. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в адреса государственного органа (организации), должностного лица.4. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию государственного органа или организации здравоохранения, направляется в течение семи дней с момента регистрации в соответствующий государственный орган или организацию здравоохранения, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение.5. Обращению заявителя в адрес Губернатора Хабаровского края, Правительства Хабаровского края и его структур, Законодательной Думы Хабаровского края предшествует рассмотрение обращения в государственном органе или организации здравоохранения в установленном порядке.В случае неудовлетворительного ответа на обращение, при нарушении сроков рассмотрения, установленных настоящим Положением, гражданин оставляет за собой право обращения в адрес Губернатора Хабаровского края, Правительства Хабаровского края и его структур, Законодательной Думы Хабаровского края без согласования своих действий с государственным органом.6. Руководитель краевой организации здравоохранения вправе направить обращение в адрес Губернатора Хабаровского края, Правительства Хабаровского края и его структур, Законодательной Думы Хабаровского края после извещения должностных лиц государственного органа или предварительного согласования с государственным органом в установленном порядке.4. Рассмотрение обращения1. Государственный орган или организация здравоохранения:- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение;- запрашивать необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, краевых и муниципальных организациях здравоохранения, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;- принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;- дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов;- уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган или краевую организацию здравоохранения.2. Государственный орган или организация здравоохранения по направленному в установленном порядке запросу государственного органа или краевой организации здравоохранения, обязаны в течение 15 дней представлять документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращения.5. Сроки рассмотрения письменного обращения1. Письменное обращение, поступившее в государственный орган или краевую организацию здравоохранения, в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.2. В исключительных случаях руководитель государственного органа или краевой организации здравоохранения вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.3. Обращение, поступившее в государственный орган или организацию здравоохранения по информационным системам общего пользования, в том числе по телефону, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Положением.4. В случаях неоднократных обращений граждан по аналогичным вопросам, государственный орган обязан организовать проверку по выявлению причин, способствующих обращению граждан. Признание обращений граждан обоснованными является основанием для привлечения руководителей организаций здравоохранения к дисциплинарной ответственности в установленном порядке.6. Личный прием1. Личный прием граждан в государственных органах или организации здравоохранения проводится руководителями и уполномоченными на то лицами.Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах, устанавливается локальным актом учреждения и доводится до сведения граждан.2. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина.3. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.7. Ответственность за нарушение порядка рассмотрения обращений 1. Нарушение установленного порядка рассмотрения обращений влечет привлечение виновных должностных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ.2. Направление обращения, в котором содержатся выражения, оскорбляющие честь и достоинство должностных лиц, предусматривает ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.Начальник отдела правовой и экспертной работы Е.А.Мухометова 				]]>