14 марта 20132019-07-04 01:11:21.7092Российская газета, N 48, 06.03.2013Собрание законодательства Российской Федерации, N 9, 04.03.2013, ст.9582018-08-24Об утверждении Правил оказания экстренной помощи туристам и Правил финансирования расходов на оказание экстренной помощи туристам из резервного фондаПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИПОСТАНОВЛЕНИЕот 27 февраля 2013 года N 162Об утверждении Правил оказания экстренной помощи туристам и Правил финансирования расходов на оказание экстренной помощи туристам из резервного фонда *(с изменениями на 24 августа 2018 года)____________________________________________________________________ Документ с изменениями, внесенными: постановлением Правительства Российской Федерации от 7 ноября 2015 года N 1206 (Официальный интернет-портал правовой информации www.pravo.gov.ru, 10.11.2015, N 0001201511100025); постановлением Правительства Российской Федерации от 3 августа 2016 года N 753 (Официальный интернет-портал правовой информации www.pravo.gov.ru, 05.08.2016, N 0001201608050023) (вступило в силу с 1 января 2017 года); постановлением Правительства Российской Федерации от 24 августа 2018 года N 988 (Официальный интернет-портал правовой информации www.pravo.gov.ru, 27.08.2018, N 0001201808270020) (вступило в силу с 3 сентября 2018 года). ____________________________________________________________________________________* Наименование в редакции, введенной в действие с 1 января 2017 года постановлением Правительства Российской Федерации от 3 августа 2016 года N 753..В соответствии с частью пятой статьи 4 и частью шестой статьи 11_4 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" Правительство Российской Федерациипостановляет:Утвердить прилагаемые:Правила оказания экстренной помощи туристам;Правила финансирования расходов на оказание экстренной помощи туристам из резервного фонда.(Абзац в редакции, введенной в действие с 1 января 2017 года постановлением Правительства Российской Федерации от 3 августа 2016 года N 753.Председатель ПравительстваРоссийской ФедерацииД.Медведев Правила оказания экстренной помощи туристам(с изменениями на 24 августа 2018 года)1. Настоящие Правила определяют порядок оказания некоммерческой организацией, имеющей статус объединения туроператоров в сфере выездного туризма (далее - объединение туроператоров), экстренной помощи туристу, туристам, организованной группе туристов (далее - турист).Экстренная помощь представляет собой действия по организации перевозки туриста из страны временного пребывания (оплата услуг по перевозке) и (или) иные действия (в том числе оплата услуг по размещению), осуществляемые объединением туроператоров в сфере выездного туризма в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случае неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в сфере выездного туризма в части неоказания полностью или частично туристу входящих в него услуг по перевозке и (или) размещению в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.(Абзац в редакции, введенной в действие с 3 сентября 2018 года постановлением Правительства Российской Федерации от 24 августа 2018 года N 988.Действие настоящих Правил не распространяется на случаи эвакуации по решению Президента Российской Федерации российских туристов с территории иностранного государства в связи с возникновением угрозы безопасности их жизни и здоровья.2. Экстренная помощь оказывается туристу, который заключил или в отношении которого иным лицом, заказывающим туристский продукт от имени туриста (далее - иной заказчик), заключен договор о реализации туристского продукта:с туроператором, который является членом объединения туроператоров (далее - туроператор);с турагентом, действующим на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором (далее - турагент).Экстренная помощь оказывается туристу в соответствии с договорами, заключенными объединением туроператоров с третьими лицами (их объединениями), оказывающими отдельные услуги по перевозке и (или) размещению и другие услуги, необходимые для оказания туристу экстренной помощи.3. Объединение туроператоров оказывает экстренную помощь туристу безвозмездно на основании обращения туриста, и (или) иного заказчика, и (или) органа государственной власти Российской Федерации, и (или) органа государственной власти субъекта Российской Федерации, и (или) органа местного самоуправления, и (или) туроператора, и (или) турагента (далее - обращение туриста) в порядке, установленном настоящими Правилами.Финансирование мероприятий по оказанию экстренной помощи осуществляется объединением туроператоров за счет средств резервного фонда объединения туроператоров.(Абзац в редакции, введенной в действие с 1 января 2017 года постановлением Правительства Российской Федерации от 3 августа 2016 года N 753.Обращение туриста может быть направлено в объединение туроператоров любым способом, позволяющим установить автора обращения.4. Оказание экстренной помощи включает в себя:а) перевозку туриста из страны временного пребывания (оплата услуг по перевозке) в место окончания путешествия оптимальным маршрутом с наименьшими временными затратами по усмотрению объединения туроператоров (авиатранспортом, железнодорожным транспортом, автомобильным транспортом, водным транспортом) (далее - перевозка);(Подпункт в редакции, введенной в действие с 1 января 2017 года постановлением Правительства Российской Федерации от 3 августа 2016 года N 753.б) оплату услуг по размещению туриста в гостинице или ином средстве размещения на срок до начала осуществления перевозки к месту окончания путешествия на условиях договора о реализации туристского продукта;(Подпункт в редакции, введенной в действие с 1 января 2017 года постановлением Правительства Российской Федерации от 3 августа 2016 года N 753.в) доставку туриста от места расположения гостиницы или иного средства размещения в стране временного пребывания до пункта начала осуществления перевозки к месту окончания путешествия (трансфер);г) подпункт утратил силу с 1 января 2017 года - постановление Правительства Российской Федерации от 3 августа 2016 года N 753;д) обеспечение оказания медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, а также правовой помощи;(Подпункт в редакции, введенной в действие с 28 декабря 2015 года постановлением Правительства Российской Федерации от 7 ноября 2015 года N 1206.е) обеспечение хранения багажа.5. Обращение туриста должно содержать следующую информацию:а) фамилия, имя и отчество туриста (туристов);б) адрес места нахождения туриста (туристов);в) номер договора о реализации туристского продукта и наименование туроператора (турагента);г) контактная информация автора обращения;д) обстоятельства (факты), свидетельствующие о неисполнении туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта в части неоказания полностью или частично туристу входящих в него услуг по перевозке и (или) размещению.(Подпункт в редакции, введенной в действие с 1 января 2017 года постановлением Правительства Российской Федерации от 3 августа 2016 года N 753.6. При рассмотрении обращения туриста объединение туроператоров:проверяет достоверность изложенных в обращении туриста сведений, в том числе устанавливает обстоятельства неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта в части неоказания полностью или частично туристу входящих в него услуг по перевозке и (или) размещению, а также иные обстоятельства, необходимые для вынесения обоснованного решения об оказании экстренной помощи или об отказе в ее оказании;(Абзац в редакции, введенной в действие с 1 января 2017 года постановлением Правительства Российской Федерации от 3 августа 2016 года N 753.запрашивает при необходимости у автора обращения, а также у третьих лиц, оказывающих отдельные услуги, входящие в туристский продукт, дополнительные сведения и документы, относящиеся к существу обращения туриста.Объединение туроператоров в соответствии с федеральными законами "О персональных данных" и "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" принимает меры, необходимые для обеспечения безопасности информации о полученных объединением туроператоров в процессе оказания экстренной помощи персональных данных, в том числе при их обработке и использовании.7. Решение об оказании туристу экстренной помощи или об отказе в ее оказании принимается объединением туроператоров не позднее 24 часов с момента получения объединением туроператоров обращения туриста.Указанное решение доводится объединением туроператоров до автора обращения немедленно всеми доступными средствами связи.8. Экстренная помощь не оказывается туристу в случае, если:а) обращение туриста не содержит сведений, указанных в пункте 5 настоящих Правил;б) обращение туриста содержит сведения, не соответствующие действительности;в) установлены обстоятельства, указанные в абзаце третьем пункта 1 настоящих Правил;г) установлены обстоятельства, свидетельствующие об отсутствии оснований для оказания экстренной помощи.9. Отказ по основаниям, не предусмотренным пунктом 8 настоящих Правил, не допускается.10. По результатам рассмотрения обращения туриста объединение туроператоров принимает в письменной форме решение об оказании экстренной помощи или об отказе в оказании экстренной помощи.Объединение туроператоров обязано предоставить заверенную копию решения об оказании экстренной помощи или об отказе в оказании экстренной помощи по требованию туриста, и (или) иного заказчика, и (или) органа государственной власти Российской Федерации, и (или) органа государственной власти субъекта Российской Федерации, и (или) органа местного самоуправления, и (или) туроператора, и (или) турагента.11. Решение об оказании экстренной помощи или об отказе в оказании экстренной помощи может быть обжаловано в судебном порядке.12. Форма документа, содержащего решение об оказании экстренной помощи, устанавливается Федеральным агентством по туризму.13. Обо всех решениях объединения туроператоров, связанных с оказанием или отказом в оказании экстренной помощи, объединение туроператоров не позднее 24 часов уведомляет Федеральное агентство по туризму с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования. Правила финансирования расходов на оказание экстренной помощи туристам из резервного фонда(с изменениями на 3 августа 2016 года)________________* Наименование в редакции, введенной в действие с 1 января 2017 года постановлением Правительства Российской Федерации от 3 августа 2016 года N 753..1. Настоящие Правила определяют порядок финансирования расходов на оказание экстренной помощи туристу, туристам, организованной группе туристов (далее - турист) за счет средств резервного фонда некоммерческой организации, имеющей статус объединения туроператоров в сфере выездного туризма (далее соответственно - резервный фонд, объединение туроператоров).(Пункт в редакции, введенной в действие с 1 января 2017 года постановлением Правительства Российской Федерации от 3 августа 2016 года N 753.2. Финансирование расходов на оказание экстренной помощи туристам за счет средств резервного фонда осуществляется в форме оплаты объединением туроператоров услуг по перевозке и (или) размещению и других услуг, необходимых для оказания туристу экстренной помощи.(Пункт в редакции, введенной в действие с 1 января 2017 года постановлением Правительства Российской Федерации от 3 августа 2016 года N 753.3. Финансирование расходов на оказание экстренной помощи туристам осуществляется в соответствии с договорами, заключенными объединением туроператоров с третьими лицами (их объединениями), оказывающими отдельные услуги по перевозке и (или) размещению и другие услуги, необходимые для оказания туристу экстренной помощи.4. Размер выплат из резервного фонда определяется исходя из фактических расходов на оказание экстренной помощи туристам в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".(Пункт в редакции, введенной в действие с 1 января 2017 года постановлением Правительства Российской Федерации от 3 августа 2016 года N 753.5. Основанием для финансирования расходов на оказание экстренной помощи туристам является решение объединения туроператоров.6. Объединение туроператоров обязано вести учет выплат (отказов в их осуществлении) из средств резервного фонда на бумажных и электронных носителях, в том числе с использованием автоматизированных информационных систем и их технологий.(Пункт в редакции, введенной в действие с 1 января 2017 года постановлением Правительства Российской Федерации от 3 августа 2016 года N 753.Редакция документа с учетомизменений и дополнений подготовленаАО "Кодекс"				]]>