2019-08-30 04:10:07.514335газета "Рязанские ведомости" N 14 от 28.01.20122012-06-06
	Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Обеспечение и реализация инновационных проектов в сфере архивного дела в рамках организации исполнения услуг"ГЛАВНОЕ АРХИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 26 января 2012 года N 1 Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Обеспечение и реализация инновационных проектов в сфере архивного дела в рамках организации исполнения услуг" Постановление Главное архивное управление Рязанской области от 06.06.2012 г. N 8; нгр: RU62000201200350>В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", "Порядком разработки и утверждения исполнительными органами государственной власти Рязанской области административных регламентов предоставления государственных услуг", утвержденным Постановлением Правительства Рязанской области от 17 августа 2011 N 237, главное архивное управление Рязанской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги "Обеспечение и реализация инновационных проектов в сфере архивного дела в рамках организации исполнения услуг" согласно приложению N 1.2. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.Начальник управления А.В. ПерехватоваПриложение N 1 к Постановлению главного архивного управления Рязанской области от 26 января 2012 г. N 1 <Приложение в. АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГЛАВНЫМ АРХИВНЫМ УПРАВЛЕНИЕМ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОБЕСПЕЧЕНИЕ И РЕАЛИЗАЦИЯ ИННОВАЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ В СФЕРЕ АРХИВНОГО ДЕЛА В РАМКАХ ОРГАНИЗАЦИИ ИСПОЛНЕНИЯ УСЛУГ"<Приложение в редакции: Постановление Главное архивное управление Рязанской области от 06.06.2012 г. N 8; нгр: RU62000201200350>I. Общие положения1.1. Предмет регулирования административного регламента1.1.1. Предметом регулирования административного регламента является обеспечение и реализация инновационных проектов в сфере архивного дела для юридических лиц в рамках организации исполнения услуг главным архивным управлением Рязанской области.1.2. Круг заявителей1.2.1. В качестве заявителей на предоставление государственной услуги выступают:- архивные учреждения региона;- юридические лица, в том числе организации и предприятия.1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы главного архивного управления Рязанской области (далее по тексту - Управление).Местонахождение Управления и его почтовый адрес: 390027, г. Рязань, ул. Лермонтова, д. 9а.Адрес электронной почты Управления: auro@list.ru.Официальный сайт Управления: http://gauro.ryazaNgov.ru.Телефоны специалистов Управления: (4912) 45-31-18, 45-31-08, факс: (4912) 45-31-18.График работы специалистов Управления:понедельник - четверг с 9.00 до 18.00;пятница с 9.00 до 17.00;обеденный перерыв с 13.00 до 13.48;суббота, воскресенье - выходные дни.1.3.2. Порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг.Информирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе исполнения государственной услуги осуществляется следующим образом:- непосредственно в помещении Управления при личном обращении;- по письменному запросу заявителя;- с использованием средств телефонной связи;- по электронной почте;- посредством размещения информации на официальном сайте Управления, в информационной системе "Портал Государственных услуг Рязанской области".1.3.3. При ответах на телефонные звонки и устные запросы специалисты Управления подробно и в вежливой форме информируют заявителя о порядке предоставления государственной услуги. Время разговора по телефону не должно превышать 10 минут.1.3.4. В случае, если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, специалист Управления, осуществляющий устное информирование, предлагает заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить удобное для заявителя время для устного информирования (с учетом графика работы Управления).1.3.5. При письменном запросе заявителя разъяснение по сути вопроса предоставляется в течение десяти дней со дня регистрации запроса.1.3.6. При поступлении запроса по электронной почте он переносится на бумажный носитель, работа с которым проводится в соответствии с п. 1.3.5.1.3.7. Консультирование при личном обращении заявителя проводится в заранее согласованное время в соответствии с графиком работы Управления (см. п. 1.3.1).1.3.8. Информация о порядке и форме предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги размещается:- в федеральной государственной системе "Единый портал государственных услуг": www.gosuslugi.ru;- информационной системе "Портал Государственных услуг Рязанской области": http://gosuslugi.ryazaNreg.ru;- на официальном сайте Управления: http:gauro.ryazaNgov.ru;- на стендах в местах предоставления государственной услуги.В федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных услуг, информационной системе "Портал Государственных услуг Рязанской области", на официальном сайте Управления размещается следующая обязательная информация:- порядок предоставления государственной услуги;- основания для отказа в предоставлении государственной услуги;- установленная форма заявления.На информационном стенде Управления размещается следующая обязательная информация:- график работы Управления;- блок-схема и краткое описание порядка предоставления государственнойуслуги;- перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;- номера кабинетов специалистов, осуществляющих работу с заявителями.II. Стандарт предоставления государственной услуги2.1. Наименование государственной услуги2.1.1. Государственная услуга "Обеспечение и реализация инновационных проектов в сфере архивного дела в рамках организации исполнения услуг".2.2. Наименование государственного органа, предоставляющего государственную услугу2.2.1. Предоставление государственной услуги осуществляется главным архивным управлением Рязанской области.2.3. Результат предоставления государственной услуги2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги являются акты о реализации краткосрочных, среднесрочных, долгосрочных инновационных проектов в сфере архивного дела.2.3.2. В целях настоящего Регламента применяется понятие "акт" как документ, составленный для подтверждения установленных фактов, событий и действий в рамках реализации краткосрочных, среднесрочных, долгосрочных инновационных проектов в сфере архивного дела.2.4. Срок предоставления государственной услуги2.4.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в течение периода, не превышающего шестидесяти дней со дня подачи запроса, являющегося основанием для предоставления государственной услуги. В отдельных случаях начальник Управления вправе продлить срок предоставления государственной услуги на тридцать дней, уведомив об этом заявителей.2.4.2. Выдача (направление) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, осуществляется в срок, не превышающий шестидесяти дней с момента регистрации запроса.2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги2.5.1. Предоставление государственной услуги "Обеспечение и реализация инновационных проектов в сфере архивного дела в рамках организации исполнения услуг" осуществляется в соответствии со следующими законодательными и нормативными правовыми актами:- Конституция Российской Федерации ("Российская газета", 25.12.1993, N 237);- Федеральный закон от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации", ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2004, N 43, ст. 4169; 2006, N 50, ст. 5280);- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с изменениями от 6 апреля, 27 июня, 1, 11, 18 июля 2011 г.);- Закон Рязанской области от 13 ноября 2006 г. N 138-ОЗ "Об инновационном развитии и государственной инновационной политике Рязанской области (с изменениями от 5 августа 2011 г.);- приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 N 19 "Об утверждении правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях, и библиотеках, организациях Российской академии наук", (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2007, N 20, зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации от 06.03.2007 N 9059);- Положение о главном архивном управлении Рязанской области, утвержденное постановлением Правительства Рязанской области от 11.07.2008 N 104, раздел III, п. 19 (газета "Рязанские ведомости", выпуск N 111 (3146) от 21.07.2008, стр. 5);- Постановление главного архивного управления Рязанской области от 24.08.2011 N 5 "Об утверждении перечня государственных услуг, предоставляемых главным архивным управлением Рязанской области" (газета "Рязанские ведомости" от 27.08.2011).2.6. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги2.6.1. Основанием для предоставления государственной услуги является письменный запрос заявителя в адрес Управления, в том числе переданный по электронной почте. Форма запроса указана в приложении N 1.2.6.2. В запросе заявителя должны быть указаны:- наименование организации или должностное лицо, в адрес которого направляется письменный запрос;- наименование юридического лица, направившего запрос;- почтовый адрес, по которому должно быть направлено уведомление;- тема, интересующая заявителя;- дата отправления.2.6.3. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при предоставлении государственной услуги Управление не вправе требовать от заявителя:- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативнымиправовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении государственных органов, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Рязанской области.2.6.4. Заявитель вправе дополнительно представить копии документов, информацию, которые, по его мнению, имеют значение для предоставления данной услуги.2.6.5. Предоставление государственной услуги не связано с предоставлением документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем.2.7. Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, и которые заявитель вправе представить2.7.1. Предоставление государственной услуги не связано с предоставлением заявителем документов, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, иных организаций и предприятий.2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги2.8.1. Не принимается к рассмотрению запрос:- не содержащий наименования юридического лица;- содержащий вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управления.2.9. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги2.9.1. Предоставление государственной услуги не связано с получением услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе с предоставлением документов, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги.2.10. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление государственной услуги2.10.1. Государственная услуга и информация о ней предоставляются Управлением безвозмездно.2.11. Срок и порядок регистрации запроса, являющегося основанием для предоставления государственной услуги2.11.1. Запрос заявителя, поступивший в Управление, в том числе по электронной почте, подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления.2.12. Требования к помещениям предоставления государственной услуги2.12.1. Помещения для предоставления государственной услуги обеспечиваются:- средствами электронно-вычислительной техники;- средствами связи, включая Интернет;- оргтехникой;- информационными и справочными материалами;- столами и стульями.2.13. Показатели доступности и качества государственных услуг2.13.1. Показателями доступности государственной услуги являются:- транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;- возможность для заявителя представлять запрос в Управление в электронном виде;- получение информации о ходе предоставления государственной услуги осуществляется в соответствии с положениями настоящего Регламента.2.13.2. Показатели качества государственной услуги:- открытый доступ к информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;- размещение на сайте Управления нормативных правовых, методических и информационных ресурсов с систематическим формированием результатов в соответствии с положением и регламентом сайта;- доля реализованных проектов в общем числе запланированных проектов;- доля отработанных в проекте проблем в общем числе заявленных проблем;- динамика роста количества участников проектов по сравнению с предыдущим годом;- повышение личного рейтинга сотрудников-профессионалов, соответствующего целям проектов;- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) и решения Управления, осуществляемые в ходе предоставления государственной услуги.2.13.3. Государственная услуга в многофункциональном центре не предоставляется.2.13.4. Государственная услуга в электронной форме не предоставляется.III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме3.1. Перечень административных процедур3.1.1. Организация предоставления государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:- поступление запроса;- регистрация запроса;- анализ запроса и определение типа инновационного проекта;- направление информационного письма заявителю о мотивированном отказе в предоставлении государственной услуги;- направление уведомления заявителю о типе инновационного проекта и сроках реализации;- разработка инновационного проекта;- реализация инновационного проекта;- оформление результата инновационного проекта;- направление ответа заявителю.3.1.2. Предоставление государственной услуги не связано:- с выдачей документов которые находятся в распоряжении Управления и которые должны быть представлены в иные органы и организации;- с предоставлением заявителем документов, которые находятся в иных органах и организациях.3.1.3. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.Государственная услуга в электронной форме не предоставляется.Информацию о предоставлении государственной услуги заявитель может получить с помощью федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных услуг", информационной системы "Портал Государственных услуг Рязанской области" и официального сайта Управления в соответствии с п. 1.3.8 настоящего Регламента.3.2. Блок-схема3.2.1. Блок-схема предоставления государственной услуги представлена в приложении N 2.3.3. Поступление запросаОснованием для начала административной процедуры является поступление запроса в Управление.3.3.1. Запрос может быть доставлен непосредственно представителем заявителя, поступить по почте, по факсу, по электронной почте.3.3.2. Запрос, поступивший по электронной почте распечатывается при его поступлении, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном настоящим Регламентом порядке.3.3.3. Специалист Управления, ответственный за прием документов, проверяет правильность адресования корреспонденции и наличие соответствующих документов.3.3.4. Продолжительность административной процедуры составляет 10 минут.Результатом выполнения административной процедуры является подготовленный к регистрации запрос.3.4. Регистрация запросаОснованием для начала административного действия является подготовленный к регистрации запрос.3.4.1. Поступивший в Управление запрос регистрируется специалистом Управления, выполняющим данную работу в соответствии с должностными обязанностями.3.4.2. Запрос регистрируется в регистрационно-контрольной форме (далее - РКФ) в день поступления, в отдельных случаях - не позднее трех дней со дня поступления.Результатом выполнения административной процедуры является регистрация запроса.3.5. Анализ запроса и определение типа инновационного проектаОснованием для начала административного действия является регистрация запроса.3.5.1. Зарегистрированный запрос предоставляется начальнику Управления для резолюции и передается на проведение анализа.3.5.2. Специалист (рабочая группа) Управления, осуществляет анализ запроса с учетом имеющегося в Управлении научно-справочного, методического и информационного материала в течение десяти дней.3.5.3. При анализе запроса проводится:- анализ ситуации;- поиск идей для решения определенных проблем;- оценка ресурсного обеспечения;3.5.4. По завершению анализа запроса определяется тип инновационного проекта.Результатом выполнения административной процедуры является принятие на основе анализа запроса решения о возможности (невозможности) его исполнения и определение типа инновационного проекта.3.6. Направление информационного письма заявителю о мотивированном отказе в предоставлении государственной услугиОснованием для начала административного действия является решение о невозможности исполнения запроса.3.6.1. После принятия решения о невозможности исполнения поступившего запроса специалист Управления в течение трех дней составляет информационное письмо о мотивированном отказе заявителю.3.6.2. Информационное письмо подписывается начальником Управления и передается на регистрацию и отправку.3.6.3. Регистрация и отправка информационного письма проводится специалистом Управления, отвечающим по своим должностным обязанностям за регистрацию и отправку документов, в течение трех дней.Результатом выполнения административной процедуры является отправленное информационное письмо о мотивированном отказе в предоставлении государственной услуги.3.7. Направление уведомления заявителю о типе инновационного проекта и сроках его реализацииОснованием для начала административного действия является решение о возможности исполнения запроса и определение типа инновационного проекта.3.7.1. В соответствии с принятием решения о возможности исполнения запроса специалист Управления в течение трех дней:- оформляет уведомление в адрес заявителя о типе и сроках реализации инновационного проекта;- отправляет уведомление в адрес заявителя о типе и сроках реализации инновационного проекта.Результатом административного действия является отправка уведомления заявителю о типе и сроках реализации инновационного проекта.3.8. Разработка инновационного проектаОснованием для начала административного действия является решение о возможности исполнения инновационного проекта.3.8.1. Специалисты (рабочая группа) Управления в течение пятнадцати дней готовят предложения по:- формированию команды проекта;- ресурсному обеспечению;- определению оптимальных моделей управления проектом.3.8.2. Разработанный проект согласовывается с начальником Управления.Результатом выполнения административной процедуры является разработка инновационного проекта.3.9. Реализация инновационного проектаОснованием для начала административного действия является разработка инновационного проекта.3.9.1. Сформированная команда проекта в течение двадцати дней проводит реализацию инновационного проекта, в которую входят:- обеспечение качества проекта;- экспертиза процесса реализации;- текущая доработка и корректировка проекта.Результатом выполнения административной процедуры является реализованный инновационный проект.3.10. Оформление результата инновационного проектаОснованием для начала административного действия является реализованный инновационный проект.3.10.1. Специалисты Управления в течение пяти дней:- обобщают результаты реализованного инновационного проекта;- оценивают эффективность реализованного инновационного проекта;- оформляют акт о реализации инновационного проекта.Результатом выполнения административной процедуры является акт о реализации инновационного проекта.3.11. Направление ответа заявителюОснованием для начала административного действия является акт о реализации инновационного проекта.3.11.1. Регистрация и отправка акта о реализации инновационного проекта проводятся специалистом Управления, отвечающим по должностным обязанностям за регистрацию и отправку документов, в течение четырех дней.3.11.2. Предоставление государственной услуги завершено.IV. Формы контроля за исполнением Регламента4.1. Порядок осуществления текущего контроля4.1.1. Текущий контроль, за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги и принятием решений, осуществляется начальником и заместителем начальника Управления, путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками положений настоящего Регламента.4.1.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов ГАУРО, осуществляющих предоставление услуги.4.1.3. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности.4.1.4. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы Управления) и внеплановыми. Проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя.4.2. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги4.2.1. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и эффективности; осуществляться регулярно, в течение всего периода деятельности Управления.По результатам проверок должны проводиться необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении государственной услуги.4.2.2. Заявители могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации о ней по телефону, по почте, по электронной почте.V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) государственного органа, а также его должностных лиц<Раздел в новой редакции: Постановление Главное архивное управление Рязанской области от 06.06.2012 г. N 8; нгр: RU62000201200350>5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования5.1.1. Заявитель (либо его представитель) вправе обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения должностного лица Управления, осуществляемые в ходе предоставления государственной услуги.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействие) и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, являются:- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;- нарушение срока предоставления государственной услуги;- требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Регламентом;- нарушение стандарта предоставления государственной услуги;- нарушение иных прав заявителя при предоставлении государственной услуги, предусмотренных статьей 5 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".5.2. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается5.2.1. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не имеется.5.2.2. Управление при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работника Управления, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.5.2.3. В случае, если в письменном обращении содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы и обстоятельства, начальник Управления вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. Заявитель уведомляется о данном решении в течение 7 дней.5.2.4. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит рассмотрению, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.5.3. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования5.3.1. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба, поступившая в Управление.Жалоба на действия (бездействие) должностного лица Управления подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.5.3.2. Жалоба должна содержать:- наименование государственного органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;- наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) государственного органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя либо их копии.5.4. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы5.4.1. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.5.5. Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) обжаловании5.5.1. Жалоба заявителя на действия (бездействие) и решения должностных лиц Управления, принятые в ходе предоставления государственной услуги, может быть направлена начальнику главного архивного управления Рязанской области,в Правительство Рязанской области.5.6. Срок рассмотрения жалобы5.6.1. Письменная жалоба, поступившая в Управление, рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации5.6.2. Письменная жалоба, поступившая в Управление, рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации в случае обжалования отказа должностного лица Управления, предоставляющего государственную услугу:- в приеме документов у заявителя;- в исправлении допущенных опечаток и ошибок;- нарушения установленного срока таких исправлений.5.7. Результат досудебного (внесудебного) обжалования5.7.1. Начальник Управления обеспечивает объективное и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя.5.7.2. По результатам рассмотрения жалобы начальник Управления принимает решение об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным действия (бездействие) должностного лица Управления либо об отказе в удовлетворении жалобы.Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме на бумажном носителе или по желанию заявителя в электронной форме не позднее дня, следующего за днем принятия решения.Приложение N 1к Регламенту ГАУРО Наименование архивного учреждения Главное архивноеРязанской области управление Рязанской областиЗАПРОСот___________ N___________г.________(краткое содержание запроса)ТЕКСТ ЗАПРОСА НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИРуководитель подпись расшифровка подписиИсполнительФ.И.О., телефонПриложение N 2. БЛОК-СХЕМАПриложение N 2 к Регламенту ГАУРО ----------------------¬ ---------------------¬¦ Архивные учреждения ¦ ¦ Юридические лица ¦¦ региона ¦ ¦ ¦L------------------T--- L---T----------------------\/-----------------------------------\/-¬¦ Запрос ¦L---------------------T---------------------------------------------\/---------------------¬¦ Поступление запроса ¦L---------------------T---------------------------------------------\/---------------------¬¦ Регистрация запроса ¦L---------------------T---------------------------------------------\/---------------------¬¦ Анализ запроса и определение типа ¦¦ инновационного проекта ¦L--------T---------------------------T--------------------------------\/---------¬ ------------\/--------------------¬¦Направление информационного письма¦ ¦Направление уведомления заявителю¦¦заявителю о мотивированном отказе ¦ ¦ о типе инновационного проекта ¦¦ в предоставлении государственной ¦ ¦ и сроках реализации ¦¦ услуги ¦ L----------------T-----------------¦ ¦ -----------------\/---------------¬L---------------T------------------- ¦Разработка инновационного проектদ L----------------T-----------------¦ -----------------\/---------------¬¦ ¦Реализация инновационного проектদ L----------------T-----------------¦ -----------------\/---------------¬¦ ¦ Оформление результата ¦¦ ¦ инновационного проекта ¦¦ L----------------T-----------------¦ -----------------\/---------------¬¦ ¦ Направление ответа заявителю о ¦¦ ¦реализации инновационного проектদ L----------------T-----------------------------\/---------------------------------------\/---------¬¦ Предоставление государственной услуги завершено ¦L----------------------------------------------------------------				]]>