Приказ Росстандарта от 28.08.2013 N 606-ст
"Об утверждении национального стандарта" 



 

     МИНИСТЕРСТВО ПРОМЫШЛЕННОСТИ И ТОРГОВЛИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ ПРИКАЗ от . N 606-ст ОБ УТВЕРЖДЕНИИ НАЦИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА В соответствии с Федеральным  законом  от . N 184-ФЗ  приказываю: 1. Утвердить для добровольного применения национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 55541-2013 "Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Качество процессов оказания услуг связи. Процесс управления претензиями" с датой введения в действие . Введен впервые. 2. Закрепить утвержденный стандарт за Управлением развития, информационного обеспечения и аккредитации. Вр.и.о. Руководителя Федерального агентства Е.Р.ПЕТРОСЯН