Приказ Росрезерва от 28.05.2018 N 114 "Об организации работы "телефона доверия" по вопросам противодействия коррупции в Федеральном агентстве по государственным резервам и его территориальных органах" (вместе с "Порядком работы "телефона доверия" по вопросам противодействия коррупции в Федеральном агентстве по государственным резервам и его территориальных органах") ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ГОСУДАРСТВЕННЫМ РЕЗЕРВАМ ПРИКАЗ от 28 мая 2018 г. N 114 ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ "ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ" ПО ВОПРОСАМ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ КОРРУПЦИИ В ФЕДЕРАЛЬНОМ АГЕНТСТВЕ ПО ГОСУДАРСТВЕННЫМ РЕЗЕРВАМ И ЕГО ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОРГАНАХ В целях реализации антикоррупционных мероприятий, проводимых Федеральным агентством по государственным резервам, повышения эффективности обеспечения соблюдения федеральными государственными гражданскими служащими Федерального агентства по государственным резервам, его территориальных органов и работниками организаций, созданных для выполнения задач, поставленных перед Федеральным агентством по государственным резервам, запретов, ограничений, обязательств, правил служебного поведения, формирования в обществе нетерпимого отношения к проявлениям коррупции, а также обеспечения обратной связи с гражданами и организациями приказываю: 1. Утвердить прилагаемый Порядок работы "телефона доверия" по вопросам противодействия коррупции в Федеральном агентстве по государственным резервам и его территориальных органах (далее соответственно - Порядок, "телефон доверия"). 2. ФГКУ ГИВЦ Росрезерва: организовать в центральном аппарате Росрезерва выделение телефонного номера для установки "телефона доверия" и телефонного аппарата с системой записи поступающих сообщений и функцией "автоответчик"; обеспечить в центральном аппарате Росрезерва техническое сопровождение функционирования "телефона доверия". 3. Начальнику Административного управления (Шилову О.А.) организовать в Росрезерве работу с обращениями граждан и организаций, поступающими по "телефону доверия". 4. Руководителям территориальных органов Росрезерва: организовать в управлениях территориальных органах Росрезерва выделение телефонного номера для установки "телефона доверия" и телефонного аппарата с системой записи поступающих сообщений и функцией "автоответчик"; обеспечить в территориальных органах Росрезерва техническое сопровождение функционирования "телефона доверия"; организовать в территориальных органах Росрезерва работу с обращениями граждан и организаций, поступающими по "телефону доверия". 5. Признать утратившим силу приказ Росрезерва от 20.09.2016 N 154 "Об организации работы телефона доверия по вопросам противодействия коррупции в Федеральном агентстве по государственным резервам". 6. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя Росрезерва Абрамову Е.В. Руководитель Д.Ю.ГОГИН Утвержден приказом Росрезерва от __________ N ___ ПОРЯДОК РАБОТЫ "ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ" ПО ВОПРОСАМ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ КОРРУПЦИИ В ФЕДЕРАЛЬНОМ АГЕНТСТВЕ ПО ГОСУДАРСТВЕННЫМ РЕЗЕРВАМ И ЕГО ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОРГАНАХ 1. Настоящий Порядок определяет правила организации работы "телефона доверия" по вопросам противодействия коррупции в Федеральном агентстве по государственным резервам и его территориальных органах (далее - "телефон доверия", Росрезерв). 2. "Телефон доверия" - канал связи с гражданами и организациями, созданный в целях получения дополнительной информации для совершенствования деятельности Росрезерва и его территориальных органов по вопросам противодействия коррупции, оперативного реагирования на возможные коррупционные проявления в деятельности государственных гражданских служащих Росрезерва и его территориальных органов (далее - гражданские служащие), работников организаций, созданных для выполнения задач, поставленных перед Росрезервом (далее - работники), а также для обеспечения защиты прав и законных интересов граждан. 3. По "телефону доверия" принимаются обращения граждан и организаций (далее - обращения), содержащие информацию о признаках: коррупционных проявлений в действиях гражданских служащих и работников; конфликта интересов в действиях гражданских служащих и работников; несоблюдения гражданскими служащими и работниками ограничений и запретов, установленных законодательством Российской Федерации. 4. Информация о функционировании "телефона доверия" и правилах приема обращений размещается на официальном сайте Росрезерва http://www.rosreserv.gov.ru/ в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". 5. "Телефон доверия" устанавливается в отделе профилактики коррупционных и иных правонарушений Административного управления Росрезерва, а также в каждом территориальном органе Росрезерва. 6. "Телефон доверия" функционирует круглосуточно, в автоматическом режиме и оснащен системой записи поступающих обращений (функция "автоответчик"). 7. Примерный текст сообщения, который должен в автоматическом режиме воспроизводиться при соединении с абонентом: "Здравствуйте. Вы позвонили по "телефону доверия" по вопросам противодействия коррупции Федерального агентства по государственным резервам (управления Росрезерва по ____________ федеральному округу). Пожалуйста, после звукового сигнала назовите свои фамилию, имя, отчество, номер контактного телефона, должность, представляемую организацию (при наличии) и изложите Ваше обращение. Конфиденциальность Вашего обращения гарантируется. Анонимные обращения и обращения, не касающиеся коррупционных действий гражданских служащих и работников, не рассматриваются. Для направления Вам письменного ответа по существу обращения сообщите свой почтовый адрес или адрес электронной почты". 8. Обращения не позднее следующего рабочего дня с момента их получения подлежат обязательной регистрации в журнале регистрации обращений граждан и организаций, поступивших по "телефону доверия" по вопросам противодействия коррупции (далее - Журнал) ( Приложение N 1 ) соответственно Росрезерва и его территориальных органов и оформляются в письменной форме ( Приложение N 2 ). 9. Журнал ведется в Росрезерве и в каждом территориальном органе Росрезерва. Журнал прошнуровывается, страницы пронумеровываются и скрепляются гербовой печатью. 10. Обращения на языке, отличном от государственного языка Российской Федерации, а также обращения, аудиозапись которых неразборчива (непонятна) или не позволяет определить суть предложения, заявления, жалобы гражданина, не рассматриваются. 11. Обращения, содержащие информацию о фактах, указанных в пункте 3 настоящего Порядка, рассматриваются в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". 12. Должностное лицо, в обязанности которого входит обеспечение деятельности "телефона доверия": фиксирует на бумажном носителе текст обращения; регистрирует обращение в Журнале; докладывает обращение не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации обращения, начальнику Административного управления Росрезерва (непосредственному начальнику в территориальном органе Росрезерва) для последующего доклада руководству Росрезерва (территориального органа Росрезерва); анализирует и обобщает обращения в целях разработки и реализации антикоррупционных мероприятий в Росрезерве (территориальном органе Росрезерва). 13. Информация о рассмотрении обращения в территориальном органе Росрезерва в течение 3 рабочих дней с даты рассмотрения направляется территориальным органом Росрезерва в Административное управление Росрезерва для учета, обобщения и анализа. 14. Гражданские служащие, получившие доступ к информации, полученной по "телефону доверия", несут персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации. 15. Использование "телефона доверия" не по назначению, в том числе в служебных и личных целях, запрещено. 16. Аудиозаписи, поступившие на "телефон доверия", хранятся один год, после чего подлежат уничтожению. Приложение N 1 к Порядку работы "телефона доверия" по вопросам противодействия коррупции в Федеральном агентстве по государственным резервам и его территориальных органах, утвержденному приказом Росрезерва от _________ N _____ (рекомендуемый образец) ЖУРНАЛ регистрации обращений граждан и организаций, поступивших по "телефону доверия" по вопросам противодействия коррупции N п/п Дата, время регистрации обращения Краткое содержание обращения Ф.И.О. абонента, наименование организации Адрес, телефон абонента, организации Ф.И.О. должностного лица, зарегистрировавшего обращение, подпись Принятые меры Приложение N 2 к Порядку работы "телефона доверия" по вопросам противодействия коррупции в Федеральном агентстве по государственным резервам и его территориальных органах, утвержденному приказом Росрезерва от _________ N _____ (рекомендуемый образец) ОБРАЩЕНИЕ, поступившее по "телефону доверия" по вопросам противодействия коррупции Дата, время _______________________________________________________________ (число, месяц, год, часы, минуты поступления обращения на "телефон доверия") Фамилия, имя, отчество гражданина, название организации ___________________ ___________________________________________________________________________ (Ф.И.О. гражданина, название организации либо делается запись о том, что гражданин не сообщил фамилию, имя, отчество, название организации) Адрес проживания гражданина, юридический адрес организации ________________ ___________________________________________________________________________ (адрес, который сообщил гражданин, либо делается запись о том, что гражданин адрес не сообщил) Контактный телефон ________________________________________________________ (номер телефона, с которого звонил и/или который сообщил гражданин, либо делается запись о том, что телефон не определился и/или гражданин номер телефона не сообщил) Содержание обращения ______________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ Обращение принял __________________________________________________________ (должность, фамилия и инициалы, подпись лица, принявшего обращение)